Soluções

GVS CLOUDSCAPE Corporate

Sistema em ambiente web, de alta disponibilidade voltado à ambientes corporativos.

Sua principal função é armazenamento e concentração dos dados recebidos da rede de oficinas autorizadas para posterior envio ou consulta de dados pelo fabricante. Dispõe de ferramentas web para criação e tracking de ordem de serviço pelo call-center e/ou postos de coleta.
Destina-se ainda a integração com outros sistemas utilizados por parceiros estratégicos como operadores logísticos e/ou centros de reparo.

GVS CLOUDSCAPE Rede Autorizada

Sistema multimarca, destinado ao controle das ordens de serviço em garantia e fora de garantia das oficinas autorizadas.

É composto pelos módulos compras, controle de estoque, relatórios, usuários multinível, ordens de serviço, etc.
Conexão em tempo real com o sistema do fabricante.Possui ferramenta para formatação de relatórios e exportação para planilhas Excel.

GVS CLOUDSCAPE CRM

Função em ambiente web, destinado a abertura e acompanhamento de processos gerados a partir de uma chamada do cliente para o call center ou call center para o cliente.

Esta ferramenta integra-se com a plataforma GVS Cloudscape e operadores logísticos, possibilitando que o call center de sua empresa tenha acesso a todas as informações disponíveis como histórico de todos os processos do cliente, abertura e acompanhamento de ordens de serviço.